Empresas de Latinoamérica aceleran adopción de tecnologías de internet

19/11

(Buenos Aires, Argentina) Según encuesta realizada por IDC, las empresas y organizaciones de América Latina reconocen que las tecnologías asociadas a Internet mejoran las comunicaciones y la productividad de los empleados, reduciendo costos.

Para las empresas de América Latina, el uso de tecnologías de Internet genera beneficios en productividad y ahorro en costos, según los resultados de un estudio realizado por la firma independiente de investigación de mercados, IDC.

El estudio, “2002 Strategic Demand Side Research:

Enterprise” (El Área de la Demanda Estratégica entre las Empresas, 2002), el cual fue presentado en el marco de Networkers 2002 Buenos Aires, fue elaborado en la segunda mitad del año por IDC entre compañías latinoamericanas, y revela que las empresas de la región son “conscientes de los beneficios en productividad y ahorro en costos que genera el uso de las tecnologías de Internet”, como la instalación de servicios de voz sobre IP (VoIP) y redes inalámbricas de área local (WLAN), y se preparan para ampliar en el corto y mediano plazo el acceso a la red de sus empleados y clientes.

El estudio cualitativo fue realizado mediante entrevistas personales y telefónicas entre 60 compañías establecidas en los 6 principales mercados de la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Venezuela.

Estas empresas operan en los siguientes sectores: comercio y servicios asociados, comunicaciones, finanzas, Manufactura e industria pesada, y empresas de servicios públicos. Por actividades de negocio, las organizaciones encuestadas se dedican a la banca, manufactura, servicios educativos, energía, servicios financieros, servicios de salud, seguros, logística, medios de comunicación, farmacología, procesamiento de materias primas, ventas al mayoreo y menudeo, renta de bienes inmuebles de uso comercial, transporte y servicios de transporte.

El estudio de IDC se enfoca en medir la importancia que tiene el uso de Internet en las empresas y organizaciones, los servicios que éstas están implementando o planean implementar, el monto de los presupuestos asignados, las áreas que experimentan mejoría gracias al uso de estas tecnologías, y los proveedores y fabricantes que gozan de la confianza y un mayor nivel de reconocimiento entre las empresas.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, una amplia mayoría de las empresas considerarían que Internet es importante o muy importante como herramienta de negocios tanto en la actualidad como en el corto y mediano plazo (3 y 5 años).

Sin embargo, la encuesta destaca que si el peso que las empresas le dan hoy a Internet como herramienta de negocios es ya considerable (88%), su importancia crecerá aún más en los siguientes 5 años. Ninguna de las empresas encuestadas lo descarta como “no importante” en sus expectativas.

Entre los servicios y tecnologías (instalados o que planean instalar), las empresas reconocieron a las herramientas de seguridad como una de sus principales prioridades, entre las que se encuentran: los firewalls, los sistemas administrados de detección de virus y las herramientas anti-virus.

La mayoría de las organizaciones planea implementar sistemas administrados de detección de intrusos y de virus, así como tecnologías de encripción de datos.

En el terreno de seguridad existe un consenso, prácticamente universal, pues casi el 100% de las empresas utilizan este tipo de tecnologías para proteger el acceso a los recursos de la compañía. (segue)