Construir reputação é melhor do que remendar

21/09/2009

À medida que cresce cada vez mais a utilização de blogs e redes sociais, mais as empresas querem ficar atentas no mercado de opiniões pessoais: resenhas, classificações, recomendações e outras formas de expressão online. Para qualquer marketeiro, toda essa montanha crescente de dados oferece conclusões e conhecimentos valiosos da consciência coletiva dos consumidores.

Para muitas empresas, as opiniões online têm muito valor e podem determinar o sucesso ou fracasso de um produto no mercado.

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